Wtorek, 17 września 2019 r.   Imieniny: Franciszka, Roberta, Justyna
Polskie Radio PiK » Kraj - świat
2018-11-06, 15:06 Polska Agencja Prasowa/Katarzyna Lechowicz-Dyl/Wojciech Kamiński

O zdrowiu pod jednym numerem telefonu

Nowa bezpłatna Telefoniczna Informacja Pacjenta będzie działać pod numerem 800-190-590. Fot. ilustracyjna/pixabay.com
Nowa bezpłatna Telefoniczna Informacja Pacjenta będzie działać pod numerem 800-190-590. Fot. ilustracyjna/pixabay.com
Od poniedziałku pod jednym numerem telefonu będzie można uzyskać kompleksowe informacje o systemie ochrony zdrowia, prawach pacjenta, a także złożyć skargę w razie ich naruszenia.
Nowa bezpłatna Telefoniczna Informacja Pacjenta (TIP) będzie działać pod numerem 800-190-590. We wtorek porozumienie w tej sprawie podpisali rzecznik prawa pacjenta Bartłomiej Chmielowiec i wiceprezes Narodowego Funduszu Zdrowia ds. operacyjnych Adam Niedzielski.

Nowy jednolity numer w całym kraju zastąpi kilkanaście numerów funkcjonujących w oddziałach wojewódzkich NFZ. Ma zagwarantować uzyskanie szybkiej, kompleksowej i przejrzystej informacji o funkcjonowaniu systemu ochrony zdrowia w Polsce.

Dzwoniąc pod numer 800-190-590 będzie można dowiedzieć się m.in., jak uzyskać kartę EKUZ, jakie prawa przysługują osobie ubezpieczonej, gdzie jest najbliższy szpital czy też, jakich formalności należy dopełnić, by skorzystać z leczenia uzdrowiskowego.

Adam Niedzielski przyznał na konferencji prasowej zorganizowanej po podpisaniu porozumienia, że do tej pory pacjent czasami mógł się czuć zagubiony w systemie opieki zdrowotnej. Szukał informacji w internecie, dzwonił na różne infolinie. Od poniedziałku wystarczy, że wybierze jeden numer telefonu.

Bartłomiej Chmielowiec zwrócił uwagę, że utworzenie TIP było odpowiedzią na zapotrzebowanie społeczne. Poinformował, że w przez 10 lat istnienia urzędu Rzecznika Praw Pacjenta jego pracownicy odebrali prawie 340 tys. telefonów z różnego rodzaju pytaniami i interwencjami. Jeszcze więcej osób zgłasza się na infolinie NFZ. Miesięcznie obsługują one około 40 tys. interesantów.

Rzecznik wyraził nadzieję, że dzięki TIP będzie można łatwiej uzyskać informacje czy porady. Z kolei wiceszef NFZ zapewnił, że nowe rozwiązania pozwolą na podniesienie jakości obsługi klientów.

Niedzielski zapowiedział, że TIP to pierwszy etap wprowadzanych zmian. Za pół roku zostanie uruchomiona specjalna informacja dla pacjentów onkologicznych.

Nowa idea tzw. call center ma wykraczać daleko poza samo informowanie. Docelowo Telefoniczna Informacja Pacjenta będzie nie tylko pomagała pacjentom poruszać się po systemie ochrony zdrowia, ale ma pozwolić na uzyskanie prostych porad medycznych. (PAP)

Kraj - świat

2019-09-16, godz. 21:02 Nagrody Mediów Publicznych wręczone. Za słowo, muzykę, obraz... W Teatrze Polskim w Warszawie zakończyła się gala Nagród Mediów Publicznych. Przyznano je w trzech kategoriach: 'słowo', 'muzyka' i 'obraz'. Wręczono też dwie ... » więcej 2019-09-13, godz. 15:30 Ministerstwo podało listę leków, których może zabraknąć w aptekach. Jest ich 350 Najnowsze, opublikowane w piątek (13.09.) obwieszczenia ministra zdrowia dotyczy m.in insulin, zawiesiny do nebulizacji, leków przeciwzakrzepowych i preparató ... » więcej 2019-09-13, godz. 10:00 Lewica rozpoczęła przedwyborczy objazd „lewicobusem” po Polsce Wyruszymy w trasę, 41 miast - 41 okręgów wyborczych, będziemy w każdym zakątku Polski, odwiedzimy każdą część naszego kraju - mówił szef sztabu wyborczego lew ... » więcej 2019-09-11, godz. 08:35 Osiemnaście lat temu terroryści zaatakowali Nowy Jork. Zginęło kilka tysięcy osób... Cztery porwane samoloty, 19 gotowych na śmierć terrorystów, dwa zrównane z ziemią wieżowce WTC - symbole Nowego Jorku i potęgi gospodarczej USA - tyle było tr ... » więcej 2019-09-10, godz. 21:12 Nowe i stare twarze w Brukseli; von der Leyen przedstawiła skład Komisji Europejskiej Przyszła szefowa KE Ursula von der Leyen przedstawiła kandydatów na komisarzy z przypisanymi do nich zadaniami, wskazując na klimat, gospodarkę i digitalizacj ... » więcej 2019-09-10, godz. 08:41 PKW: w wyborach do Sejmu w całym kraju karta jednostronicowa Uchwałę w tej sprawie podjęła w poniedziałek PKW - poinformowała PAP szefowa Krajowego Biura Wyborczego Magdalena Pietrzak. » więcej 2019-09-09, godz. 18:03 Lewica przedstawiła tzw. kalendarz przywrócenia praworządności Naprawa sytuacji w TK, wniosek o postawienie przed TS: premiera Mateusza Morawieckiego, szefa MS Zbigniewa Ziobro, b. premier Beaty Szydło i europosłanki Beat ... » więcej 2019-09-09, godz. 13:17 "Polska pod Krzyżem" we Włocławku i całej Polsce. W łączności duchowej z Jerozolimą Wydarzenie 'Polska pod Krzyżem' będzie odbywało się w łączności duchowej z Kalwarią i Bazyliką Grobu Pańskiego w Jerozolimie, gdzie 14 września o godz. 15 zos ... » więcej 2019-09-08, godz. 12:32 Na Madagaskarze około miliona osób na mszy pod przewodnictwem papieża W jednym z najbiedniejszych krajów świata papież mówił, że cierpienie i ubóstwo „nie należą do Bożego planu”. » więcej 2019-09-07, godz. 15:27 #HatTrickKaczyńskiego: wyższe płace, emerytury, równe dopłaty dla rolników Wyższe płace, podwójna trzynasta emerytura, równe dopłaty dla rolników - to #HatTrickKaczyńskiego, który został w sobotę zaprezentowany w Lublinie przez preze ... » więcej
1234567