Niedziela, 16 czerwca 2019 r.   Imieniny: Aliny, Benona, Anety / Rozgłośnia bydgoska nadała pierwszą audycję stereofoniczną (1973)
Polskie Radio PiK » Kraj - świat
2018-11-06, 15:06 Polska Agencja Prasowa/Katarzyna Lechowicz-Dyl/Wojciech Kamiński

O zdrowiu pod jednym numerem telefonu

Nowa bezpłatna Telefoniczna Informacja Pacjenta będzie działać pod numerem 800-190-590. Fot. ilustracyjna/pixabay.com
Nowa bezpłatna Telefoniczna Informacja Pacjenta będzie działać pod numerem 800-190-590. Fot. ilustracyjna/pixabay.com
Od poniedziałku pod jednym numerem telefonu będzie można uzyskać kompleksowe informacje o systemie ochrony zdrowia, prawach pacjenta, a także złożyć skargę w razie ich naruszenia.
Nowa bezpłatna Telefoniczna Informacja Pacjenta (TIP) będzie działać pod numerem 800-190-590. We wtorek porozumienie w tej sprawie podpisali rzecznik prawa pacjenta Bartłomiej Chmielowiec i wiceprezes Narodowego Funduszu Zdrowia ds. operacyjnych Adam Niedzielski.

Nowy jednolity numer w całym kraju zastąpi kilkanaście numerów funkcjonujących w oddziałach wojewódzkich NFZ. Ma zagwarantować uzyskanie szybkiej, kompleksowej i przejrzystej informacji o funkcjonowaniu systemu ochrony zdrowia w Polsce.

Dzwoniąc pod numer 800-190-590 będzie można dowiedzieć się m.in., jak uzyskać kartę EKUZ, jakie prawa przysługują osobie ubezpieczonej, gdzie jest najbliższy szpital czy też, jakich formalności należy dopełnić, by skorzystać z leczenia uzdrowiskowego.

Adam Niedzielski przyznał na konferencji prasowej zorganizowanej po podpisaniu porozumienia, że do tej pory pacjent czasami mógł się czuć zagubiony w systemie opieki zdrowotnej. Szukał informacji w internecie, dzwonił na różne infolinie. Od poniedziałku wystarczy, że wybierze jeden numer telefonu.

Bartłomiej Chmielowiec zwrócił uwagę, że utworzenie TIP było odpowiedzią na zapotrzebowanie społeczne. Poinformował, że w przez 10 lat istnienia urzędu Rzecznika Praw Pacjenta jego pracownicy odebrali prawie 340 tys. telefonów z różnego rodzaju pytaniami i interwencjami. Jeszcze więcej osób zgłasza się na infolinie NFZ. Miesięcznie obsługują one około 40 tys. interesantów.

Rzecznik wyraził nadzieję, że dzięki TIP będzie można łatwiej uzyskać informacje czy porady. Z kolei wiceszef NFZ zapewnił, że nowe rozwiązania pozwolą na podniesienie jakości obsługi klientów.

Niedzielski zapowiedział, że TIP to pierwszy etap wprowadzanych zmian. Za pół roku zostanie uruchomiona specjalna informacja dla pacjentów onkologicznych.

Nowa idea tzw. call center ma wykraczać daleko poza samo informowanie. Docelowo Telefoniczna Informacja Pacjenta będzie nie tylko pomagała pacjentom poruszać się po systemie ochrony zdrowia, ale ma pozwolić na uzyskanie prostych porad medycznych. (PAP)

Kraj - świat

2019-06-15, godz. 12:56 Pilot stracił panowanie nad samolotem. Maszyna runęła do Wisły... Katastrofa podczas pikniku lotniczego w Płocku. Rozbił się samolot prowadzony przez niemieckiego pilota. Od rana trwała akcja wydobycia wraku maszyny z dna Wi ... » więcej 2019-06-14, godz. 14:26 Dolnośląskie: 10-letnia dziewczynka znaleziona w lesie została zamordowana Świdnicka prokuratura czeka na wyniki sekcji zwłok 10-letniej dziewczynki, której ciało znaleziono w czwartek w lesie, sześć kilometrów od miejscowości Mrowin ... » więcej 2019-06-14, godz. 12:31 CKE: ósmoklasiści zdobyli średnio 63 proc. z polskiego, 45 proc. z matematyki Uczniowie VIII klas szkół podstawowych, którzy w kwietniu przystąpili do obowiązkowego egzaminu ósmoklasisty, za rozwiązanie zadań z języka polskiego uzyskali ... » więcej 2019-06-13, godz. 18:48 To był detal, który zaważył na życiu pilota samolotu MiG-29 Komisja Badania Wypadków Lotniczych Lotnictwa Państwowego zna przyczynę katastrofy samolotu MiG -29 z 2018 roku, w której zginął pilot. Okazało się, że jeden ... » więcej 2019-06-12, godz. 21:05 Prezydenci Andrzej Duda i Donald Trump podpisali deklarację współpracy Dokument gwarantuje trwałą obecność amerykańskich żołnierzy w Polsce, których liczba ma w przyszłości wzrosnąć. W planach jest także m.in. stworzenie w Polsce ... » więcej 2019-06-12, godz. 11:42 Posłowie przyjęli uchwałę dotyczącą 20. rocznicy wizyty Jana Pawła II w Sejmie i Senacie Uchwała, przygotowana przez Prezydium Sejmu, została przyjęta w środę przez aklamację. » więcej 2019-06-12, godz. 08:56 W Białym Domu w środę kolejne spotkanie Andrzeja Dudy i Donalda Trumpa Prezydent Andrzej Duda złoży w środę oficjalną wizytę w Waszyngtonie, gdzie spotka się z prezydentem USA Donaldem Trumpem. Będzie to jego drugie spotkanie Bia ... » więcej 2019-06-11, godz. 22:00 52 protesty w związku z Eurowyborami. Jeden z okręgu kujawsko-pomorskiego Do wtorku po południu do Sądu Najwyższego wpłynęły 52 protesty przeciwko ważności wyborów do Parlamentu Europejskiego przeprowadzonych 26 maja br. - poinformo ... » więcej 2019-06-10, godz. 11:32 Szczerski: zakończono negocjacje porozumienia politycznego ws. zwiększenia obecności wojsk USA w Polsce Jeśli porozumienie zostanie zaakceptowane przez prezydentów Polski i USA, to może zostać przyjęte 12 czerwca - poinformował w poniedziałek szef gabinetu prezy ... » więcej 2019-06-09, godz. 14:46 Prof. Andrzej Nowak odebrał Nagrodę im. Prezydenta Lecha Kaczyńskiego - Nagrodziliśmy jednego z najwybitniejszych intelektualistów współczesnej Polski - powiedział podczas uroczystości prezes PiS Jarosław Kaczyński. » więcej
1234567